طبقًا للقانون التونسي عدد 83 لسنة 2000، تنجم تعلمنا بتراجعك على الطلب في أجل 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام. إذا غيّرت رأيك فقط، لازم المنتجات ترجع في حالتها الأصلية: العلبة تكون كاملة وسليمة وفي تغليفها الأصلي ما تحلّش؛ والسدادات والأطراف متاعها ما تجرّبوش وما تلبسوش وما تستعملوش. مصاريف الإرجاع عليك.
لأسباب صحية، ما نقبلوش إرجاع علبة تحلّت أو سدادات وأطراف تجرّبت أو تستعملت لمجرّد تغيير الرأي، إذا ما عادش تنجم تتعاود تتبعث في ظروف صحية، وفي حدود ما يسمح به القانون. هذا ما ينقصش من حقوقك إذا كان المنتج فيه عيب، تضرّر، ما يطابقش الطلبية أو وصل بعد الأجل المتفق عليه.
لطلب الإرجاع، اتصل بـDreamly عبر إنستغرام @dreamly.tn وابعث رقم الطلبية وسبب الإرجاع. ما ترجعش المنتج قبل ما توصلك تعليمات الإرجاع. في حالة التراجع المقبول، يرجعلك المبلغ في أجل 10 أيام عمل من تاريخ إرجاع المنتج. إذا المنتج ما يطابقش الطلبية أو وصل بعد الأجل المتفق عليه، تُردّ المصاريف المرتبطة بالإرجاع طبقًا للقانون.